Комфорт споживача – наш пріоритет

Як працює сервісний центр АТ «Вінницяобленерго»

У центрі уваги АТ «Вінницяобленерго» завжди стоїть споживач. Ми переконані, що якісне, стабільне та зручне обслуговування – основа довіри між нашим Товариством та споживачами. Саме тому сервісні центри в наших структурних підрозділах, зокрема у Хмільницьких електромережах, відіграють ключову роль у забезпеченні зворотного зв’язку та якісного надання послуг.

Сервісний центр – це перша точка контакту між споживачами та нашими фахівцями. Тут можна отримати вичерпну інформацію, подати звернення або вирішити інші питання, пов’язані з електропостачанням. Працівники центру допомагають у:

• наданні консультацій;
• оформленні звернень та запитів;
• укладенні або розірванні договорів;
• підключенні нових споживачів та їх подальшому супроводі.

Окрім цього, доступний широкий спектр додаткових платних послуг, зокрема як технічного, так і комерційного спрямування. Наприклад, у нас можна замовити послуги пересувної електротехнічної лабораторії, що дозволяє проводити точну діагностику та обстеження мереж.

З настанням грозового періоду особливої актуальності набуває ще одна послуга – обрізка дерев, гілки яких можуть спричинити обриви ліній під час буревіїв. Роботи проводять спеціалізовані бригади з використанням автовишок, бензопил і страхувального спорядження. Це не лише підвищує безпеку електропостачання, а й запобігає аваріям та пошкодженням обладнання.

Як нас знайти?

Наші сервісні центри працюють за такими адресами:

• м. Хмільник, вул. Столярчука, 19
• м. Калинівка, вул. Промислова, 16
• Сигнал, вул. Ярослава Мудрого, 172

Графік роботи:

• Понеділок – четвер: 08:00 – 17:00
• П’ятниця: 08:00 – 15:45
• Обідня перерва: 12:00 – 12:45

Інформацію підготували наші колеги з СО «Хмільницькі ЕМ».