Онлайн-сервіси АТ "Вінницяобленерго": чат-боти у Viber і Telegram – зручність для кожного споживача
У сучасному світі цифрові технології стають незамінними у щоденному житті. АТ "Вінницяобленерго" йде в ногу з часом та активно впроваджує сучасні рішення для покращення сервісу для своїх клієнтів. Одним із таких зручних інструментів стали чат-боти у популярних месенджерах Viber та Telegram.
Які можливості надають чат-боти АТ "Вінницяобленерго"?
Користувачі чат-ботів у Viber і Telegram мають доступ до таких функцій:
- Передача показників лічильника
Можна легко надіслати актуальні дані лічильника. - Графік планових відключень
Інформація про заплановані перерви в електропостачанні за вашою адресою. - Аварійні відключення
Повідомлення у реальному часі про поточні аварії за вашою адресою. - Графік погодинних відключень
Інформація про графік погодинних відключень на поточну та наступну добу. - Подача заявок
Доступна передача заявок про відсутність напруги, про непрацюючий лічильник та на корегування показів. - Контактні дані
Банківські реквізити Товариства, поштова адреса, телефони Кол-центру та електронна адреса канцелярії. - Нагадування про подачу показників
Автоматичне сповіщення, щоб ви не пропустили терміни передачі. - Сповіщення
Доступні сповіщення про планові та аварійні відключення, зміни графіка ГПВ/черги.
Як підключитися?
- Viber
Перейдіть за посиланням http://www.viber.com/patvoe або знайдіть бот АТ «Вінницяобленерго в пошуку в Viber - Telegram
Знайдіть бот @pat_voe_bot у Telegram або перейдіть за посиланням: https://t.me/pat_voe_bot
Після підключення слід пройти просту ідентифікацію, щоб система могла надавати персоналізовані послуги. Для того, щоб пройти ідентифікацію потрібно лише знати свій особовий рахунок або EIC-код. Крім того, враховано ситуацію, коли у споживача декілька особових рахунків, у меню "Мої рахунки" є функція «+Новий рахунок». Далі в цьому ж меню «Мої рахунки» можна переглядати зареєстровані рахунки й обирати необхідний для подальших дій.
Чому це зручно?
- Швидко – усі дії займають не більше кількох хвилин.
- Просто – інтерфейс інтуїтивно зрозумілий.
- Безкоштовно – ви не платите за використання чат-бота.
- Без черг і дзвінків – усе онлайн.
АТ "Вінницяобленерго" постійно працює над покращенням сервісу для своїх споживачів. Чат-боти — це ще один крок до зручного, прозорого та сучасного обслуговування.
Підключайтеся до чат-ботів та користуйтеся нашими сервісами швидко і комфортно!
