Кол-центр 24/7:
(0432)
65 95 95
(за тарифом оператора)
Кол-центр 24/7:
0 (800)
217-217
Особистий кабінет
Тарифи
Планові відключення
Ua
Ua
En
Пошук
Стан енергосистеми:
Сьогодні без обмежень
Передача показів:
(0432)
65 95 95
(0432)
65 85 85
pokaznyk
@voe.com.ua
Передача показів через SMS:
(066)
0 217 217
(068)
0 217 217
Способи передачі показів
Передати покази онлайн
Передача показів через бот-канали:
Стан енергосистеми:
Сьогодні без обмежень
Передати покази лічильника
Товариство
Історія
Про Компанію
Керівництво
Корпоративна політика
Політика в сфері професійної безпеки та здоров'я персоналу
Кодекс корпоративної культури АТ “Вінницяобленерго”
Концепція управління персоналом АТ “Вінницяобленерго”
Інформаційна політика
Структурні підрозділи
Інформаційно-консультаційний центр
Кол-центр АТ «ВОЕ»
Учбовий центр
Сервісний центр обслуговування клієнтів
План розвитку
Персонал
Вакансії
Звітна інформація
Інформація по ТП, ПС
Закупівлі
Контакти
Наші партнери
Показники компанії
Основні показники
Архів показників
Надходження/Виробництво електроенергії
Споживачам
Відключення
Онлайн графік погодинних відключень (ГПВ)
Перелiк аварiйних вiдключень
Планові відключення
Інформація про черги графіка погодинних відключень (ГПВ)
Підписка на інформування про відключення
Інформування споживачів
Виробництво електроенергії
Відключення від електромережі
Непобутові споживачі
Тарифи
Калькулятор багатотарифного лічильника
Нормативні документи
Особистий кабінет
Особистий кабінет
Пам'ятка про передачу показів
Інструкція користувача
Побутові споживачі
Тарифи
Динаміка зростання тарифів на електроенергію для населення за 2015-2017рр
Додаткова інформація
Зелений тариф
Калькулятор багатотарифного лічильника
Нормативні документи
Особистий кабінет
Особистий кабінет
Інструкція користувача
Пільги
Способи передачі показів
Порядок повернення кредиторської заборгованості
Електроопалення
Послуги
Приєднання
Приєднання до електричних мереж у період дії в Україні воєнного стану
Супутні послуги стандартного приєднання
Ставки на приєднання
Особистий кабінет замовника
Адреси СЦОК
Порядок розгляду проєктно-кошторисної документації
Інформаційно-консультаційний центр
Нормативні документи
Оголошення
Питання та відповіді
Зразки та типові рішення
Центри прийому споживачів
Call-центр
Навчально-курсовий комбінат
ПОСЛУГИ КОМЕРЦІЙНОГО ОБЛІКУ ЕЛЕКТРОЕНЕРГІЇ
ПЕРЕЛІК ПЛАТНИХ ПОСЛУГ ЗА РАХУНОК ЗАМОВНИКА
Послуга з оперативного та оперативно-технічного обслуговування внутрішньобудинкових електричних мереж
Додаткові послуги
Платні послуги
Вимоги до генеруючих установок та УЗЕ
Рекомендовані типи лічильників
Параметризація лічильників
Загальна інформація
Стимулююче регулювання
Енергозбереження та екологія
Доступ до публічної інформації
Показники надійності та якості електропостачання
Середня ціна купівлі електричної енергії на балансуючому ринку
Оплата
Діючі законодавчі акти
Новий ринок
Незаконний сумісний підвіс
Подання та розгляд звернень/скарг/претензій
Інструкція про порядок подання звернень/скарг/претензій
Процедура розгляду звернень/скарг/претензій
Форма звернення щодо відшкодування збитків внаслідок недотримання показників якості електропостачання
Стандарти та вимоги до якості обслуговування споживачів
Програма відповідності
Акціонерам
Інформація для акціонерів
Загальні збори акціонерів
Акціонерний капітал
Основні документи
Статут
Положення
Протоколи загальних зборiв
Висновки
Рiчна фiнансова звiтнiсть
Квартальна фінансова звітність
Звiти емiтента
Річна інформація емітента
Квартальний звіт емітента
Свiдоцтво про реєстрацiю ЦП
Перелiк афiлiйованих осiб
Особлива iнформацiя
Пресцентр
Новини компанії
Порядок запиту інформації для ЗМІ
Контакти прес-центру
Особистий кабінет
Контакти
Онлайн-звернення
Головна
Нормативні документи для побутових споживачів
Назад
Нормативні документи для побутових споживачів
Закон України про звернення громадян
Завантажити
(101 КБ)
ПОСТАНОВА Про затвердження Порядку забезпечення стандартів якості надання послуг з електропостачання
Завантажити
(533.47 КБ)
Постанова НКРЕКП 508 від 20.05.2016 р. щодо встановлення "зелених" тарифів на електричну енергію для приватних домогосподарств
Завантажити
(213.46 КБ)
Про встановлення "зелених" тарифів на електричну енергію для приватних домогосподарств
Завантажити
(188.43 КБ)
Постанова НКРЕКП 220 від 26.02.15 Про встановлення тарифів на електроенергію, що відпускається населенню
Завантажити
(374.34 КБ)
Постанова НКРЕКП 221 від 26.02.15 Про внесення зміни до Порядку застосування тарифів на електроенергію
Завантажити
(162.8 КБ)
Поточна сторінка
1
Page
2
Page
3
Page
4
Наступна сторінка
››
В конец
Побутові споживачі — Нормативні документи
Відключення
Онлайн графік погодинних відключень (ГПВ)
Перелiк аварiйних вiдключень
Планові відключення
Інформація про черги графіка погодинних відключень (ГПВ)
Підписка на інформування про відключення
Інформування споживачів
Виробництво електроенергії
Відключення від електромережі
Непобутові споживачі
Тарифи
Калькулятор багатотарифного лічильника
Нормативні документи
Особистий кабінет
Особистий кабінет
Пам'ятка про передачу показів
Інструкція користувача
Побутові споживачі
Тарифи
Динаміка зростання тарифів на електроенергію для населення за 2015-2017рр
Додаткова інформація
Зелений тариф
Калькулятор багатотарифного лічильника
Нормативні документи
Особистий кабінет
Особистий кабінет
Інструкція користувача
Пільги
Способи передачі показів
Порядок повернення кредиторської заборгованості
Електроопалення
Послуги
Приєднання
Приєднання до електричних мереж у період дії в Україні воєнного стану
Супутні послуги стандартного приєднання
Ставки на приєднання
Особистий кабінет замовника
Адреси СЦОК
Порядок розгляду проєктно-кошторисної документації
Інформаційно-консультаційний центр
Нормативні документи
Оголошення
Питання та відповіді
Зразки та типові рішення
Центри прийому споживачів
Call-центр
Навчально-курсовий комбінат
ПОСЛУГИ КОМЕРЦІЙНОГО ОБЛІКУ ЕЛЕКТРОЕНЕРГІЇ
ПЕРЕЛІК ПЛАТНИХ ПОСЛУГ ЗА РАХУНОК ЗАМОВНИКА
Послуга з оперативного та оперативно-технічного обслуговування внутрішньобудинкових електричних мереж
Додаткові послуги
Платні послуги
Вимоги до генеруючих установок та УЗЕ
Рекомендовані типи лічильників
Параметризація лічильників
Загальна інформація
Стимулююче регулювання
Енергозбереження та екологія
Доступ до публічної інформації
Показники надійності та якості електропостачання
Середня ціна купівлі електричної енергії на балансуючому ринку
Оплата
Діючі законодавчі акти
Новий ринок
Незаконний сумісний підвіс
Подання та розгляд звернень/скарг/претензій
Інструкція про порядок подання звернень/скарг/претензій
Процедура розгляду звернень/скарг/претензій
Форма звернення щодо відшкодування збитків внаслідок недотримання показників якості електропостачання
Стандарти та вимоги до якості обслуговування споживачів
Програма відповідності
Інформування споживачів про перерви в електроживленні
https://voe.com.ua/informuvannya-spozhyvachiv
Завантажити додаток
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.voe.superbill
Особистий кабінет
https://vn.e-svitlo.com.ua/
Передати покази лічильника
https://counter.voe.com.ua/
Способи передачі показів
/sposoby-peredachi-pokaziv
Приєднання до мережі
/pryyednannya-do-elektrychnykh-merezh-u-period-diyi-v-ukrayini-voyennoho-stanu
Планові відключення
/informuvannya-pro-planovi-ta-znachni-avariyni-vidklyuchennya
Договір про стандартне приєднання
/dohovir-pro-standartne-pryyednannya
Договір про не стандартне приєднання
/dohovir-pro-nestandartne-pryyednannya-pid-klyuch
Завантажити додаток
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.energyonline
Реєстр постачальників електроенергії
https://voe.com.ua/reyestr-postachalnykiv-elektroenerhiyi